Supprimer son compte

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte Dentalium OS et des données qui y sont associées.

Comment faire

1. Si votre cabinet a un abonnement en cours, résiliez-le dans l’application web (Paramètres → Facturation). Sinon, nous le résilions lors de la suppression.
2. Envoyez un e-mail à support@dentalium.net depuis l’adresse de votre compte, avec l’objet « Suppression de compte » et le nom de votre cabinet.
3. Nous vérifions la demande, puis supprimons le compte dans un délai de 30 jours. Nous vous confirmons la suppression par e-mail.

Ce qui est supprimé

• Compte du propriétaire du cabinet : le cabinet et toutes ses données — patients, rendez-vous, dossiers, schémas dentaires, ordonnances, photos, documents, factures et dépenses — ainsi que les accès de toute l’équipe. Cette suppression est définitive : demandez-nous un export avant si vous souhaitez garder une copie.
• Compte d’un praticien ou d’un membre de l’équipe : votre accès et vos données personnelles. Les dossiers des patients appartiennent au cabinet et restent chez lui. Le propriétaire du cabinet peut aussi retirer votre accès depuis Paramètres → Équipe.

Ce qui est conservé

• Les factures et données de facturation, pendant la durée exigée par la loi.
• Les copies de sauvegarde, jusqu’à leur renouvellement.

Vous êtes patient d’un cabinet ?

Vos données sont gérées par votre cabinet. Demandez-lui directement l’accès, la correction ou la suppression de vos informations ; nous l’aidons à répondre à votre demande.

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Delete your account

Last updated: October 6, 2026

You can ask at any time for your Dentalium OS account and its data to be deleted.

How to do it

1. If your clinic has an active subscription, cancel it in the web app (Settings → Billing). Otherwise we cancel it as part of the deletion.
2. Email support@dentalium.net from your account’s email address, with the subject “Account deletion” and your clinic’s name.
3. We verify the request, then delete the account within 30 days, and confirm the deletion by email.

What is deleted

• Clinic owner’s account: the clinic and all its data — patients, appointments, records, dental charts, prescriptions, photos, documents, invoices and expenses — and every team member’s login. This is permanent: ask us for an export first if you want to keep a copy.
• Practitioner or team member account: your login and your personal data. Patient records belong to the clinic and stay with it. The clinic owner can also remove your login in Settings → Team.

What is kept

• Invoices and billing records, for as long as the law requires.
• Backup copies, until they are renewed.

Are you a patient of a clinic?

Your data is managed by your clinic. Ask your clinic directly to access, correct or delete your information; we help it respond to your request.