Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Les présentes conditions régissent l’utilisation de Dentalium OS — le site dentalium.net, l’application web et l’application iPhone (le « Service ») — fourni par NEXTOP AGENCY FZE, société établie aux Émirats arabes unis (« nous »). Tous les abonnements, paiements et services sont fournis et traités par NEXTOP AGENCY FZE. En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces conditions au nom de votre cabinet (le « Client »).

1. Le Service

Dentalium OS est un logiciel de gestion de cabinet dentaire : agenda, dossiers patients, schéma dentaire, ordonnances, factures, dépenses, réservation en ligne et application iPhone. Il est destiné aux professionnels de santé et à leurs équipes, pour un usage professionnel uniquement.

2. Compte et accès

• Le propriétaire du compte crée le cabinet et décide des accès donnés à chaque membre de l’équipe et à chaque praticien.
• Vous fournissez des informations exactes et gardez vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable des actions effectuées depuis les comptes de votre cabinet.
• Prévenez-nous sans délai à support@dentalium.net en cas d’accès non autorisé.

3. Essai gratuit

Chaque nouveau cabinet bénéficie d’un essai gratuit de 7 jours à compter de son inscription, sans carte bancaire. Aucun paiement n’est prélevé pendant l’essai. À la fin de l’essai, un abonnement est nécessaire pour continuer à utiliser le Service ; vos données sont conservées.

4. Abonnement, prix et paiement

• Offre Basic : 50 $ US par mois, plus 10 $ US par mois pour chaque praticien qui dispose de son propre accès. Les prix s’entendent hors taxes éventuellement applicables.
• L’abonnement se souscrit uniquement sur le web, dans l’application web (Paramètres → Facturation). Les paiements sont traités par NEXTOP AGENCY FZE par l’intermédiaire de Stripe. Vos propres prix, factures et reçus destinés aux patients restent dans votre devise (par exemple en dinars).
• L’abonnement est payable d’avance chaque mois et se renouvelle automatiquement jusqu’à sa résiliation. S’il est souscrit pendant l’essai gratuit, le premier paiement intervient à la fin de l’essai.
• Un accès praticien ajouté en cours de mois est facturé au prorata à son ajout ; un accès retiré n’est plus facturé à partir de la facture suivante.
• Vous pouvez résilier à tout moment depuis Paramètres → Facturation : la résiliation prend effet à la fin de la période payée, et vous gardez l’accès jusque-là. Les sommes versées pour la période en cours ne sont pas remboursées, sauf lorsque la loi l’impose.
• En cas d’échec de paiement, nous pouvons, après vous avoir prévenu, restreindre l’accès jusqu’à la régularisation.
• Nous vous informons au moins 30 jours à l’avance de toute modification de prix.

5. Application iPhone

L’application iPhone est téléchargeable gratuitement sur l’App Store et donne accès au compte de votre cabinet. Elle ne propose aucun achat : les abonnements se souscrivent et se gèrent uniquement sur le web. Apple n’est pas partie à ces conditions et n’est pas responsable du Service ni de son assistance. L’utilisation de l’application est également soumise au contrat de licence utilisateur final standard d’Apple.

6. Données du cabinet et des patients

• Le Client reste propriétaire de ses données et de celles de ses patients. Il peut les exporter sur simple demande.
• Le Client est responsable du traitement des données de ses patients : il s’assure de disposer d’une base légale (y compris, le cas échéant, du consentement des patients aux SMS et e-mails), de l’exactitude des informations saisies et du respect du secret médical et de la réglementation qui s’applique à lui.
• Nous traitons ces données pour le compte du Client, uniquement pour fournir le Service, conformément à notre politique de confidentialité.

7. Usage médical

Dentalium OS est un outil de gestion. Ce n’est pas un dispositif médical et il ne fournit ni diagnostic ni avis médical. Les décisions cliniques, les ordonnances et les soins relèvent de la seule responsabilité des praticiens, qui vérifient les informations avant de les utiliser.

8. Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le Service à des fins illégales ou pour envoyer des messages non sollicités ;
• tenter d’accéder aux données d’autres clients ou de contourner les mesures de sécurité ;
• copier, revendre ou décompiler le logiciel, sauf accord écrit de notre part.

9. Disponibilité et assistance

Nous faisons nos meilleurs efforts pour que le Service soit disponible et fiable, sans pouvoir garantir l’absence d’interruptions (maintenance, incidents). L’assistance est assurée par e-mail à support@dentalium.net.

10. Propriété intellectuelle

Le logiciel, la marque Dentalium OS et le contenu du site appartiennent à NEXTOP AGENCY FZE. Pendant la durée de l’abonnement (ou de l’essai), nous vous accordons un droit d’utilisation non exclusif et non transférable du Service.

11. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave à ces conditions ou de non-paiement, après vous en avoir informé lorsque c’est possible. Après la fin du compte, vous disposez de 30 jours pour demander l’export de vos données ; elles sont ensuite supprimées comme le prévoit la politique de confidentialité.

12. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, le Service est fourni « en l’état », notre responsabilité est limitée aux montants payés par le Client au cours des 12 mois précédant le fait générateur, et nous ne sommes pas responsables des dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, de clientèle ou de données imputables au Client). Le Client nous garantit contre toute réclamation liée à son utilisation du Service en violation de ces conditions ou de la loi.

13. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. Les changements importants sont annoncés aux propriétaires de compte au moins 30 jours à l’avance ; continuer à utiliser le Service vaut acceptation de la nouvelle version.

14. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit des Émirats arabes unis. En cas de différend, nous rechercherons d’abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux compétents des Émirats arabes unis seront seuls compétents.

15. Contact

NEXTOP AGENCY FZE, Émirats arabes unis — support@dentalium.net

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Terms of Service

Last updated: October 6, 2026

These terms govern the use of Dentalium OS — the dentalium.net website, the web app and the iPhone app (the “Service”) — provided by NEXTOP AGENCY FZE, a company established in the United Arab Emirates (“we”). All subscriptions, payments and services are provided and processed by NEXTOP AGENCY FZE. By creating an account or using the Service, you accept these terms on behalf of your clinic (the “Customer”).

1. The Service

Dentalium OS is dental practice management software: calendar, patient records, dental chart, prescriptions, invoices, expenses, online booking and an iPhone app. It is intended for healthcare professionals and their teams, for professional use only.

2. Account and access

• The account owner creates the clinic and decides what access each team member and practitioner gets.
• You provide accurate information and keep your credentials confidential. You are responsible for actions taken from your clinic’s accounts.
• Tell us without delay at support@dentalium.net about any unauthorised access.

3. Free trial

Every new clinic gets a 7-day free trial from sign-up, with no credit card. Nothing is charged during the trial. When the trial ends, a subscription is required to keep using the Service; your data is kept.

4. Subscription, prices and payment

• Basic plan: USD 50 per month, plus USD 10 per month for each practitioner with their own login. Prices exclude any applicable taxes.
• Subscriptions are purchased on the web only, in the web app (Settings → Billing). Payments are processed by NEXTOP AGENCY FZE through Stripe. Your own prices, invoices and receipts for patients stay in your currency (for example in dinars).
• The subscription is paid monthly in advance and renews automatically until cancelled. If you subscribe during the free trial, the first payment is taken when the trial ends.
• A practitioner login added during a month is charged pro rata when it is added; a removed login is no longer billed from the next invoice.
• You can cancel at any time in Settings → Billing: cancellation takes effect at the end of the paid period, and you keep access until then. Amounts paid for the current period are not refunded, except where the law requires it.
• If a payment fails, we may restrict access, after notifying you, until it is settled.
• We give at least 30 days’ notice of any price change.

5. iPhone app

The iPhone app is free to download from the App Store and gives access to your clinic’s account. It offers no purchases: subscriptions are bought and managed on the web only. Apple is not a party to these terms and is not responsible for the Service or its support. Use of the app is also subject to Apple’s standard Licensed Application End User License Agreement.

6. Clinic and patient data

• The Customer owns its data and its patients’ data and can export it on request.
• The Customer is the controller of its patients’ data: it makes sure it has a legal basis (including, where needed, patients’ consent to text messages and emails), that the information entered is accurate, and that it complies with medical confidentiality and the regulations that apply to it.
• We process this data on the Customer’s behalf, only to provide the Service, as described in our Privacy Policy.

7. Medical use

Dentalium OS is a management tool. It is not a medical device and does not provide diagnosis or medical advice. Clinical decisions, prescriptions and treatments are the sole responsibility of the practitioners, who check information before relying on it.

8. Acceptable use

You agree not to:

• use the Service for unlawful purposes or to send unsolicited messages;
• try to access other customers’ data or bypass security measures;
• copy, resell or reverse-engineer the software without our written consent.

9. Availability and support

We make our best efforts to keep the Service available and reliable, but cannot guarantee it will be uninterrupted (maintenance, incidents). Support is provided by email at support@dentalium.net.

10. Intellectual property

The software, the Dentalium OS brand and the website content belong to NEXTOP AGENCY FZE. During your subscription (or trial), we grant you a non-exclusive, non-transferable right to use the Service.

11. Suspension and termination

We may suspend or terminate an account for a serious breach of these terms or for non-payment, after notifying you where possible. After an account ends, you have 30 days to request an export of your data; it is then deleted as described in the Privacy Policy.

12. Liability

To the extent permitted by law, the Service is provided “as is”, our liability is limited to the amounts paid by the Customer in the 12 months before the event giving rise to the claim, and we are not liable for indirect damages (loss of revenue, patients or data attributable to the Customer). The Customer indemnifies us against any claim arising from its use of the Service in breach of these terms or the law.

13. Changes

We may update these terms. Significant changes are announced to account owners at least 30 days in advance; continuing to use the Service means you accept the new version.

14. Governing law

These terms are governed by the laws of the United Arab Emirates. In a dispute, we will first seek an amicable solution; failing that, the competent courts of the United Arab Emirates have exclusive jurisdiction.

15. Contact

NEXTOP AGENCY FZE, United Arab Emirates — support@dentalium.net