Aide et support

Une question, un problème ? Écrivez-nous à support@dentalium.net en indiquant le nom de votre cabinet. Nous répondons généralement sous deux jours ouvrés.

Démarrer

• Créez votre compte sur app.reception.ink/sign-up : l’essai gratuit dure 7 jours, sans carte bancaire.
• Configurez ensuite votre cabinet : horaires, soins et tarifs, équipe et praticiens.
• Déjà inscrit ? Connectez-vous.

Application iPhone

• Connectez-vous avec le même compte que sur ordinateur.
• Vous y retrouvez l’agenda, les patients, le schéma dentaire, les factures et les dépenses, avec photos et documents scannés.
• L’abonnement ne se souscrit pas et ne se gère pas dans l’application.

Abonnement et facturation

• Souscrire, ajouter des accès praticiens, résilier, retrouver vos factures : dans l’application web, Paramètres → Facturation.
• Les paiements sont traités par NEXTOP AGENCY FZE via Stripe. Pour toute question de paiement, écrivez-nous ; Apple n’intervient pas dans la facturation.

Données et confidentialité

• Comment nous protégeons vos données : politique de confidentialité.
• Besoin d’un export des données de votre cabinet ? Écrivez-nous.
• Supprimer votre compte : la marche à suivre.

Signaler un problème de sécurité

Écrivez à support@dentalium.net avec « Sécurité » en objet. Nous traitons ces signalements en priorité.

Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus courantes sont sur la page d’accueil.

---

Help & support

A question or a problem? Email us at support@dentalium.net with your clinic’s name. We usually reply within two business days.

Getting started

• Create your account at app.reception.ink/sign-up: the free trial lasts 7 days, with no credit card.
• Then set up your clinic: opening hours, treatments and prices, team and practitioners.
• Already signed up? Sign in.

iPhone app

• Sign in with the same account you use on your computer.
• You’ll find the calendar, patients, dental chart, invoices and expenses, with photos and scanned documents.
• Subscriptions cannot be bought or managed in the app.

Subscription and billing

• Subscribe, add practitioner logins, cancel or find your invoices in the web app, under Settings → Billing.
• Payments are processed by NEXTOP AGENCY FZE through Stripe. For any payment question, email us; Apple is not involved in billing.

Data and privacy

• How we protect your data: Privacy Policy.
• Need an export of your clinic’s data? Email us.
• Delete your account: how it works.

Report a security issue

Email support@dentalium.net with “Security” in the subject. We handle these reports first.

Frequently asked questions

Answers to the most common questions are on the home page (in French).